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ソーシャル顧客の42％の大規模な42％が、わずか1時間で対応を期待しています。忠実な顧客とブランドの支持者を作成するための最高のカスタマーケアを提供することにより、顧客の期待に応えるだけではありません。
Khoros Care Platformは、ブランドが顧客とつながり、並外れた体験を作成し、成功を測定するのに役立ちます。これにより、組織はFacebook、Twitter、Lithiumコミュニティ、Instagram、Google+、その他のソーシャル目的地などのソーシャルチャネル全体の投稿に応答できます。 Lithium Mobileを使用すると、いつでもどこからでもこれらのソーシャルチャネル全体で顧客と交流できます。
Additionally, your brand's marketers can use the Khoros Care Mobile app to create, review, and approve media-rich Social Publishing marketing posts.
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