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Un énorme 42% des clients sociaux s'attendent à une réponse en seulement une heure. Allez au-delà de simplement répondre aux attentes des clients en fournissant le meilleur service client pour créer des clients fidèles et des défenseurs de votre marque.
Khoros Care Platform aide les marques à se connecter avec les clients, à créer des expériences exceptionnelles pour eux et à mesurer le succès. Il permet aux organisations de répondre aux publications sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Lithium Communities, Instagram, Google+ et d'autres destinations sociales. Avec Lithium Mobile, vous pouvez vous engager avec vos clients sur ces canaux sociaux à tout moment et n'importe où.
De plus, les spécialistes du marketing de votre marque peuvent utiliser l'application mobile Khoros Care pour créer, examiner et approuver des articles de marketing de publication sociale riche en médias.
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